1. Toepasselijkheid

Dit zijn de algemene voorwaarden van Zielsjezelf, vertegenwoordigd door Petra Boomsma, eenmanszaak, gevestigd aan de Broekstraat 2, 6999 DE te Hummelo en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52817083.

​

Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige overeenkomsten waar Zielsjezelf en haar eigenaresse en tevens therapeut/docent Petra Boomsma bij is betrokken.

 

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Hieraan kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige overeenkomsten.

 

Andere algemene voorwaarden, waaronder die van cliënt of deelnemer, en hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.

 

2. Begrippen

• Therapeut/docent: Petra Boomsma.

• Cliënt: persoon die een afspraak of meerdere afspraken met de therapeut heeft gemaakt voor een losse behandeling/behandeltraject.

• Deelnemer: persoon die deelneemt aan een losse yogales, reeks yogalessen, één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen, training en/of een yogaweekend.

• Overeenkomst: gesloten overeenkomst tussen therapeut/docent en cliënt/deelnemer

• Partijen: therapeut/docent en cliënt/deelnemer (ook wel tegenpartij genoemd).

 

3. Overeenkomst

3.1 Overeenkomst m.b.t. losse behandeling en/of behandeltraject

• Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, komt deze tot stand bij het maken van een afspraak of afspraken voor een losse behandeling of een behandeltraject.

 

• De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van een losse behandeling of behandeltraject. Na afloop van de overeengekomen duur van de overeenkomst kan deze in overleg tussen beide partijen (ook stilzwijgend) worden verlengd, bijvoorbeeld bij losse vervolgbehandelingen.

 

• Bij het starten van een losse behandeling of behandeltraject wordt gewerkt met een schriftelijke behandelovereenkomst. Bij het zetten van een handtekening op de behandelovereenkomst gaat de cliënt akkoord met de behandelovereenkomst. Voor het cliëntendossier kan door de therapeut om aanvullende persoonsgegevens worden gevraagd (zie voor de verwerking van persoonsgegevens de privacy verklaring in de footer op de website).

 

• De cliënt informeert de therapeut tijdig over alle gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling. In het geval er sprake is van zwangerschap of wanneer de cliënt een pacemaker of over andere metalen voorwerpen in het lichaam beschikt, dient dit voor de eerste behandeling te worden benoemd.

 

• In het geval van behandeling heeft de therapeut een inspanningsverplichting aan de cliënt, geen resultaatverplichting. De therapeut zal zich inspannen om de behandeling op een zorgvuldige wijze uit te voeren.

 

• De cliënt kan te alle tijde de overeenkomst beëindigen, mits de therapeut hier 48 uur voor een gemaakte behandelingsafspraak schriftelijk van op de hoogte is gesteld.

 

• De therapeut kan te alle tijde de overeenkomst beëindigen of opschorten en is tevens gerechtigd een verzoek tot het aangaan van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk te weigeren vanwege inhoudelijke bezwaren, bij (gebleken) betalingsproblemen, bij ziekte of overmacht of wanneer de belangen en veiligheid van de therapeut en haar omgeving in het geding (dreigen te) komen.

 

• Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd (ontbonden) door de therapeut, zal deze in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten diensten aan derden indien mogelijk. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is.

 

• Een cliënt kan zich niet op een overeenkomst beroepen, indien voor of bij de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de door de cliënt verstrekte gegevens niet juist of onvolledig zijn. De therapeut behoudt zich het recht een overeenkomst niet of niet verder uit te voeren. In dat geval kan de therapeut nooit gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van de cliënt.

 

• Indien de cliënt een kind betreft tot 12 jaar dienen beide gezagdragende ouders (tenzij sprake is van één gezagdragende ouder) of voogd en de cliënt de behandelovereenkomst te tekenen en dienen de betreffende gezagdragende ouder(s) of voogd elke behandeling toestemming te geven en hier een speciaal toestemmingsformulier voor te ondertekenen. Bij kinderen van 12 tot 16 jaar dienen de minderjarige cliënt en de betreffende gezagdragende ouder(s) of voogd de behandelovereenkomst te tekenen en dienen zowel client als de betreffende gezagdragende ouder(s) en voogd het toestemmingsformulier voor elke behandeling te ondertekenen.

 

3.2 Overeenkomst m.b.t. deelname aan een losse yogales of reeks yogalessen, één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen, training en/of yogaweekend

• Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, komt deze tot stand na aanmelding voor een losse yogales, reeks yogalessen, één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen en/of training en bevestiging van Zielsjezelf.

 

• Voor een yogaweekend geldt dat de overeenkomst (en daarmee definitieve inschrijving) tot stand komt na zowel aanmelding en de bevestiging hiervan van Zielsjezelf als het binnen 7 dagen na aanmelding betalen van het aanbetalingsbedrag, te weten het bedrag van 150 euro.

 

• Aanmelding betekent akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden en de privacy verklaring.

 

• De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van een losse yogales of reeks yogalessen, één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen, training en/of yogaweekend.

 

• Elke deelnemer is verplicht blessures, lichamelijke of mentaal-emotionele klachten danwel beperkingen en/of zwangerschap te melden aan de docent. Deelname is alleen mogelijk indien de mentale en fysieke gezondheid van de deelnemer geen belemmering vormt voor zichzelf, de docent dan wel andere deelnemers. Neem bij twijfel altijd contact op met eigen huisarts of behandelend arts of therapeut om medisch advies in te winnen.

 

• Deelname geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer is te alle tijde verantwoordelijk voor de eigen fysieke en mentale gezondheid. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van zijn/haar fysieke geschiktheid tijdens alle activiteiten en het volgen van de instructies op een veilige manier.

 

• De deelnemer kan de overeenkomst te alle tijde beëindigen (en deelname annuleren):

  • Voor een losse yogales geldt dat annuleren kosteloos kan tot een uur voor aanvang van de les. Hierna zijn de kosten voor de losse les verschuldigd.

  • Voor een reeks yogalessen voor een afgesproken lesperiode geldt dat annuleren kosteloos kan tot 48u voor start van de lesreeks, waarbij bij later instromen de eerste lesdatum geldt die voor het instromen gerekend wordt. Hierna zijn de kosten voor deze reeks yogalessen verschuldigd.

  • Voor een één- of meerdaagse yogaspecial of workshop kan annuleren tot 7 dagen voor aanvang, er vindt dan restitutie plaats van het eventueel reeds betaalde deelnamebedrag. Hierna zijn de kosten voor de één- of meerdaagse yogaspecial of workshop verschuldigd.

  • Voor een cursus of training kan annuleren tot 4 weken voor aanvang, er vindt dan restitutie plaats van het eventueel reeds betaalde deelnamebedrag. Hierna zijn de kosten voor de gehele cursus of training verschuldigd.

  • Voor een yogaweekend geldt dat annulering mogelijk is tot 8 weken voor aanvang, er vindt dan restitutie plaats van het eventueel reeds betaalde resterende deelnamebedrag. Hierna, dus bij annulering binnen 8 weken voor aanvang, is restitutie van het resterende deelnamebedrag niet meer mogelijk, tenzij de deelnameplek door iemand anders ingevuld (en dus betaald) wordt. Het aanbetalingsbedrag van 150 euro is niet restitueerbaar, betaling hiervan is definitief, zowel bij annulering tot 8 weken als binnen 8 weken voor aanvang. Alleen bij het opnieuw invullen van de deelnameplek door een andere betalende deelnemer vindt restitutie van het aanbetalingsbedrag plaats.

  • Ook bij een tussentijdse beëindiging van de overeenkomst of verhinderd zijn of niet meedoen aan (een deel van) het programma heeft een deelnemer geen recht op het naar rato terugbetalen van gemiste/resterende yogalessen en gemiste/resterende bijeenkomsten van een meerdaagse yogaspecial, workshop, cursus of training of resterende dagen/dagdelen/delen van het programma van een yogaweekend. Ook heeft de deelnemer geen recht op een vervangende activiteit.

​​​

• Zielsjezelf/de docent kan te alle tijde een overeenkomst beëindigen of opschorten

  • vanwege inhoudelijke bezwaren

  • bij (gebleken) betalingsproblemen

  • wanneer de belangen en veiligheid van de deelnemer, docent, haar omgeving of mededeelnemers in het geding (dreigen te) komen of wanneer men zich niet houdt aan de huisregels (zie verder onder punt 7)

 

​         In deze gevallen kan de docent nooit gehouden zijn tot enige compensatie of vergoeding van

        schade van de cliënt.

​

• Zielsjezelf/de docent kan te alle tijd ook een overeenkomst beëindigen of opschorten (en daarmee een activiteit annuleren of opschorten)

  • bij onvoldoende deelnemers  (zie verder onder punt 6)

  • bij ziekte of overmacht (zie verder onder punt 6).

​​

• Zielsjezelf/de docent is tevens gerechtigd een verzoek tot het aangaan van een overeenkomst te weigeren:

  • vanwege inhoudelijke bezwaren

  • bij (gebleken) betalingsproblemen

  • bij onvoldoende deelnemers

  • bij ziekte of overmacht

  • wanneer de belangen en veiligheid van de docent, haar omgeving of mededeelnemers in het geding (dreigen te) komen of wanneer men zich niet houdt/wil houden aan de huisregels.

​

4. Tarieven

De cliënt/deelnemer gaat akkoord met de tarieven zoals vermeld op de website.

 

5. Betaling

5.1 Betaling van een behandeling

In het geval van een behandeling dient een factuur binnen twee weken na de behandeling voldaan te worden via bankoverschrijving. Dit geldt ook in het geval de zorgverzekeraar de behandeling (deels) vergoedt. Een factuur dient door de cliënt zelf achteraf bij de zorgverzekeraar gedeclareerd te worden indien vergoeding mogelijk is.

 

5.2 Betaling van een losse yogales, reeks yogalessen, één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen, training en/of yogaweekend

• In het geval van deelname aan een reeks wekelijkse yogalessen dient voor start van de hiervoor vastgestelde lesperiode door de deelnemer betaald te zijn.

 

• In het geval van het volgen van (en daarmee deelname aan) een losse yogales dient binnen twee weken aan de betaling te worden voldaan.

 

• In het geval van deelname aan één- of meerdaagse yogaspecials, workshops, cursussen en/of training dient vooraf aan de betaling te zijn voldaan en is het deelnamebedrag verschuldigd bij te late annulering.

 

• Voor deelname aan een yogaweekend geldt dat deelname definitief is na zowel aanmelding als het binnen 7 dagen na aanmelding betalen van het aanbetalingsbedrag van 150 euro. Uiterlijk 8 weken voor aanvang dient het resterende deelnamebedrag betaald te zijn.

 

• Alle betalingen voor bovengenoemde activiteiten dienen per bankoverschrijving te worden voldaan.

 

6. Verhindering, wijzigingen en afmelding

6.1 Behandeling

• Indien bij een geplande afspraak voor een behandeling bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren afgezegd wordt, wordt de voor de cliënt gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij te laat komen of afzeggen binnen 24 uur, zullen de kosten voor de geplande afspraak in rekening worden gebracht. Tijdig verzetten van de afspraak is mogelijk.

 

• Indien de therapeut door overmacht of ziekte verhinderd is, zal dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd worden per telefoon of email. Er worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht en de therapeut spant zich in om tot een oplossing te komen en opnieuw een afspraak in te plannen op het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.

 

6.2 Verhindering bij een losse yogales, reeks yogalessen voor vaste periode

• Indien een deelnemer aan de yogalessen verhinderd is voor een yogales, wordt gevraagd dit zo spoedig mogelijk aan de docent te laten weten, bij voorkeur per telefoon.

 

• Gemiste lessen worden niet terugbetaald.

 

• Indien de docent verhinderd is door ziekte of anderszins, zal dit zo spoedig mogelijk worden gecommuniceerd middels telefoon en email en zal deze vervanging regelen voor het geven van de lessen. Indien vervanging niet (meer) mogelijk is, bijvoorbeeld door gevaarlijke weersomstandigheden of doordat een andere docent niet meer tijdig benaderd kan worden of verhinderd is, zal een inhaalles gepland worden. Kan de deelnemer hier niet aan deelnemen en komt de deelnemer aan het einde van de lesperiode niet uit met zijn haar betaalde lessen wanneer hij/zij met recht gebruik heeft gemaakt van de voor die lesperiode vantevoren vastgestelde speling, dan zal de les die gemist is door verhindering van de docent terugbetaald worden.

 

• In het geval van een pandemie of andere gebeurtenis die leidt tot het (tijdelijk) niet live kunnen of mogen geven van lessen bepaald door de overheid, zullen de lessen vanaf dat moment digitaal aangeboden worden. Restitutie van deelnamekosten is in dat geval niet mogelijk.

 

6.3 Verhindering/afmelding bij één- of meerdaagse yogaspecials, workshops

• Indien een deelnemer verhinderd is, wordt gevraagd dit zo spoedig mogelijk aan de docent te laten weten, bij voorkeur per telefoon.

 

• Door de deelnemer gemiste bijeenkomsten van een meerdaagse yogaspecial of workshop, of delen van het programma, worden niet terugbetaald en niet gecompenseerd met een vervangende activiteit.

 

• Indien de docent verhinderd is door ziekte of overmacht of wanneer sprake is van onvoldoende deelnemers zal dit zo spoedig mogelijk worden gecommuniceerd per telefoon en email. De docent zal zich inspannen voor een spoedige oplossing en de geannuleerde bijeenkomst verplaatsen naar een latere datum.

  • Kan de deelnemer niet op deze nieuwe datum en betreft het een ééndaagse yogaspecial of workshop, dan vindt restitutie plaats van reeds betaalde deelnamekosten. Kan de deelnemer wel en heeft deze dat schriftelijk (per email) bevestigd, dan geldt dat restitutie alleen mogelijk is wanneer tot 7 dagen voor aanvang van de nieuwe (start)datum de overeenkomst schriftelijk beëindigd wordt door de deelnemer.

  • Betreft het een bijeenkomst uit een meerdaagse yogaspecial of workshop dan wordt een nieuwe datum in goed overleg met alle deelnemers gepland. Wanneer alle deelnemers hun akkoord hebben gegeven wordt de nieuwe datum definitief.

​

6.4 Verhindering/afmelding bij cursussen of training

• Indien een deelnemer verhinderd is, wordt gevraagd dit zo spoedig mogelijk aan de docent te laten weten, bij voorkeur per telefoon.

 

• Door de deelnemer gemiste bijeenkomsten van een cursus of training, of delen van het programma, worden niet terugbetaald en niet gecompenseerd met een vervangende activiteit.

 

• Indien de docent verhinderd is door ziekte, overmacht of wanneer er sprake is van onvoldoende deelnemers zal de docent dit zo spoedig mogelijk communiceren via telefoon en email. De docent zal zich inspannen voor een spoedige oplossing en in goed overleg met de deelnemers achter de laatste trainingsbijeenkomst een nieuwe bijeenkomst plannen of de gehele training verschuiven naar een latere datum. Bij het verschuiven naar een latere datum van de gehele training geldt dat wanneer de deelnemer niet op de nieuwe data kan, er restitutie plaatsvindt van het reeds betaalde deelnamebedrag. Kan een deelnemer wel en heeft deze dat schriftelijk (per email) bevestigd dan geldt dat restitutie alleen mogelijk is wanneer de deelnemer tot 4 weken voor aanvang van de nieuwe startdatum de overeenkomst schriftelijk beëindigd.

 

6.5 Verhindering/wijzigingen m.b.t. een yogaweekend

• Indien de deelnemer niet in staat is het geboekte en inmiddels betaalde yogaweekend bij te wonen, is het toegestaan iemand in de plaats deel te laten nemen. De gegevens van de vervangende deelnemer dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van het yogaweekend aan Zielsjezelf te zijn doorgegeven.

 

• Door de deelnemer geheel of gedeeltelijk gemiste of overgeslagen delen van het programma van het yogaweekend worden niet terugbetaald en niet gecompenseerd met een vervangende activiteit.

 

• Zielsjezelf heeft het recht wijzigingen aan te brengen in het programma van een yogaweekend, bijvoorbeeld wanneer een de docent wegens ziekte of andere omstandigheden de lessen niet (meer) kan verzorgen. Zielsjezelf zorgt in dat geval voor een professionele en kwalitatief vergelijkbare vervanger. De deelnemers worden hier voor aanvang van het yogaweekend per mail over ingelicht.

 

• Zielsjezelf heeft het recht een yogaweekend te annuleren indien daarvoor gegronde redenen zijn, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht. Het yogaweekend zal dan verzet worden naar een latere datum. Wanneer verzetten niet mogelijk is, of wanneer een deelnemer niet kan op de nieuwe datum heeft de deelnemer recht op terugbetaling van de deelnamekosten (inclusief het aanbetalingsbedrag). De deelnemer heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding.

 

7. Huisregels

• Roken, het gebruiken van drugs en overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan op alle locaties waar behandeling of andere activiteiten van Zielsjezelf plaatsvinden.

 

• Bij misdragingen (drugs- en overmatig alcohol gebruik, agressief gedrag, ongewenste intimiteiten, vernieling of diefstal) of andere gedragingen die op wat voor manier dan ook de veiligheid of belangen van de therapeut/docent/overige deelnemers of andere personen schaden of in gevaar brengen, volgt uitsluiting van verdere deelname aan een behandeling, behandeltraject, yogales, yogaspecial, workshop, cursus, training of yogaweekend en heeft de deelnemer geen recht op gehele of gedeelte restitutie van de deelnamekosten.

 

8. Aansprakelijkheid

• De therapeut/docent went al haar kennis en ervaring aan om cliënten/deelnemers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks is de therapeut/docent, en Zielsjezelf, niet aansprakelijk voor schade, blessures of letsel, van welke aard dan ook, die voortvloeien uit of in enig opzicht verband houden met door de therapeut uitgevoerde behandelingen of deelname aan yogalessen, yogaspecials, workshops, cursussen of een training of yogaweekend georganiseerd door de docent/Zielsjezelf.

 

• De kosten van schade door de cliënt aan eigendommen van de therapeut/docent/Zielsjezelf of schade die wordt toegebracht op andere locaties waar Zielsjezelf een activiteit organiseert kunnen op de cliënt worden verhaald.

 

• Zielsjezelf is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van de cliënt/deelnemer door parkeren op of het betreden van het eigen terrein aan de Broekstraat 2 te Hummelo, noch andere schade ontstaan door betreden van de praktijk en yogastudio, de wachtruimte, de trap, het gebruik van het toilet of schade ontstaan door andere personen/deelnemers. Zielsjezelf is ook niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van de cliënt/deelnemer door parkeren op of betreden van het terrein en gebouw(en) of schade ontstaan door andere personen/deelnemers wanneer door Zielsjezelf voor een activiteit (zoals een yogaspecial, workshop, cursus, training of yogaweekend) gebruik wordt gemaakt van een locatie elders. Ook is Zielsjezelf niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van eigendommen van de cliënt/deelnemer.

 

9. Privacy

Vanwege de Algemene Verordening Gegevens bescherming (AVG) werkt Zielsjezelf volgens een privacyverklaring welke gericht is op de verwerking van persoonsgegevens. Deze is op de website te vinden.

 

10. Klachtenregeling

Bij een klacht wordt verwacht dat deze eerst met de therapeut/docent besproken wordt en zal getracht worden om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Kan een klacht niet onderling beslecht worden, dan kan de cliënt/deelnemer zich richten tot de rijkserkende Geschillencommissie Alternatief Therapeuten (GAT) waarbij de therapeut/docent aangesloten is. Zie hiervoor www.gatgeschillen.nl.

 

11. Disclaimer

De therapeut/docent stelt geen diagnoses. Het behandelaanbod is niet bedoeld ter vervanging van reguliere medische of psychologische zorg en een bezoek aan (huis)arts of regulier therapeut. Alle yogalessen, yogaspecials, workshops, cursussen, trainingen en yogaweekenden zijn bedoeld ter ontspanning, bevordering van het algemeen welzijn en persoonlijke ontwikkeling en niet ter vervanging van reguliere zorg en individuele (medische of psychologische) behandeling.